Für alle Reisen, die bei fish & trips gebucht werden gilt der volle fish & trips Reiseservice.
Auch bei vermittelten Reisen können Gäste sich jederzeit für Hilfe oder bei Problemen an das fish & trips Reiseteam wenden.

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Über uns

fish & trips ist Reisebüro und eingetragener Reiseveranstalter mit dem Spezialgebiet Natur-, Tauch- und Abenteuerreisen.

Auf dem Programm stehen Reisen auf individueller Basis sowie begleitete Specials, Sonder- und Gruppenreisen.

Fahrplan für meine Reise

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Service

Von der Reiseidee zur Traumreise

Zusammen mit dir entwickeln wir von fish & trips tolle Reise-Ideen und den perfekt passenden Urlaub. Vielleicht hast du auf unserer Website www.fish-trips.com eine schöne Reise entdeckt oder das fish & trips hat dir Vorschläge gemacht, die dir gefallen? Dann melde dich bitte bei uns und lass uns das wissen, mit all deinen Wünschen und Vorlieben und was wir dir sonst noch anbieten dürfen. Wir schmieden daraus das perfekte Urlaubsangebot. Für den Fall, dass wir dir sehr aufwändige Reisen planen, verlangen wir einen kleinen Beitrag für die Ausarbeitung, falls die Reise dann nicht bei uns gebucht wird.

Reiseanmeldung

Haben wir alle Reiseträume beisammen, den passenden Flug, Tauchsafari oder Sonderreise gefunden, sendet dir dein fish & trips Reiseberater oder deine Reiseberaterin eine Reiseanmeldung zur Unterschrift für dich und deine Mitreisenden. Ebenso bekommst du alle Einreisevorschriften, wichtigen Informationen und die Infos zur Pauschalreise Richtlinie ausgehändigt.

Du kontrollierst alle Namen und Leistungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit und was du zur Einreise benötigst. Wenn alles passt, unterzeichnest du dann die Reiseanmeldung. Bitte genau schauen, spätere Änderungen können mit Kosten verbunden sein. Falls wir noch nicht alle benötigten Daten von dir haben (Adresse, Geburtsdatum, Passkopie sowie Mail und Telefonnummer), füllst du am besten unser Gäste-Informationsblatt aus, dann haben wir gleich alles auf einmal beisammen.

Auf der Reiseanmeldung findest du auch die bei Buchung fällige Anzahlung. Linienflüge und Versicherungen sind übrigens immer gleich zu bezahlen. Falls du mit Kreditkarte zahlen möchtest, kannst du das im Shop oder wende dich bitte an deinen Reiseberater oder deine Reiseberaterin – sie können dir einen Online-Link zur sicheren Bezahlung senden.

Reiseversicherung

Wenn du noch keine Versicherung für deinen Urlaub hast, dann wäre jetzt der richtige Zeitpunkt eine abzuschließen. Dein Reiseberater oder deine Reiseberaterin macht dir ein passendes Angebot – gerne auch inklusive Reiserücktritt.

Wir haben auch Infos und Unterlagen für Tauchversicherungen und mehr.

Tipp: Kreditkarten decken nichts oder oft nur einen kleinen Teil der Reisesumme ab und haben besondere Bedingungen, z.B. werden Linienflüge oder Hotel Only Buchungen oft gar nicht versichert. Bitte genau prüfen.

Reisebestätigung

Sobald deine Unterschrift bei uns eingelangt ist, bucht deine Reiseberater oder deine Reiseberaterin alle Leistungen fix für dich ein und reserviert deine Flüge, Tauchsafari, etc. Sobald uns alle Bestätigungen der Leistungsträger vorliegen, bekommst du dann von uns die Reisebestätigung. Das dauert maximal 3 Werktage, meistens kommt sie schon am selben Tag. Bitte prüfe immer auch deinen Spam. Automatisierte Mails aus unserem Reservierungssystem landen da manches Mal.

Hast du einen Linienflug bei fish & trips gebucht und bezahlt, übersenden wir dir auch gleich die Ticketkopie. Wichtig: Sollte etwas falsch sein, z.B. ein Name falsch geschrieben oder ein Datum nicht korrekt sein, bitte SOFORT am selben Tag vor 18:00 Uhr melden – da können wir das kostenfrei ausbessern.

Vorfreude ist die schönste Freude

Jetzt heißt es an die Reisevorbereitungen machen:

- So schnell wie möglich Einreise & Visa Bestimmungen erfüllen
- Pass kontrollieren (lange genug gültig?)
- Eventuell benötigte Formulare ausfüllen (Schiffsmanifeste etc.)
- Brauchst du noch einen Mietwagen oder vielleicht einen Flughafen Parkplatz?
- Wunsch-Sitzplätze & Mahlzeiten, Zusatzgepäck bei den Flügen buchen (online oder bei deinem Reiseberater oder deine Reiseberaterin)
- Zusätzliche Leistungen z.B. Ausflüge und Eintritte am Urlaubsort, Transfers, Tauchpakete oder Tauchkurse können jetzt noch hinzugebucht werden.
Tipp: bei vielen Attraktionen MUSS man mittlerweile voraus buchen, um nicht stundenlang anzustehen oder vorbei an den Schlangen über die Express Line Zutritt zu bekommen. Außerdem sparst du neben Zeit meistens auch Geld, den die Last Minute Tickets sind meist teurer und lokale Steuern fallen an.

Das fish & trips Team hat ganz viele Tipps zur Reisevorbereitung für dich.

Restzahlung & Reiseunterlagen - jetzt wird's ernst

Deiner Reisebestätigung entnimmst du wann die Restzahlung fällig ist. Sobald diese bei uns eingelangt ist bzw. ca. 3 Wochen vor Abreise stellen wir die Reiseunterlagen fertig. Diese können wir Online oder per Post zusenden oder du holst sie bei uns ab. Hast du eine Pauschalreise von einem großen Veranstalter (z.B. Tui oder Der-Tour, SchauInsLand etc.) bei uns gebucht, kommen die Unterlagen meist 10 Tage vor Abreise per Mail.

Kurz vor Abreise

Der Online Check-in von manchen Flügen beginnt bereits ab 14 Tagen vor Abreise (Tui Fly, Eva Air), bzw. sind Sonderleistungen oft erst ab diesem Datum buchbar (Sitze, Mahlzeiten). Bei anderen Airlines musst du dich bis 48 – 24 Stunden vor Abreise mit dem Check-in gedulden.

- Austrian: Für Austrian Linienflüge und für Austrian Holidays Charterflüge öffnet der Web-Check-in ab 47 Stunden vor Abflug. Für Linienflüge findest Du hierfür einen 6-stelligen Buchungscode auf deinem Reiseplan.
- TUI fly: Der Web-Check-in ist über die Webseite oder über myTUI bis 5 Stunden vor Abflug möglich.
- Andere Fluggesellschaften: Der Check-in kann auf der Webseite der jeweiligen Fluggesellschaft vorgenommen werden (teilweise ab 72 Stunden vor Abflug).

Tipp: Möchtest du dir die Schlepperei vom Gepäck und den Check-in ersparen? Dann gibt uns Bescheid – wir buchen einen Koffer-Service für dich. Das Gepäck wird zu Hause abgeholt und der gesamte Check-in Prozess für dich erledigt. Die Boardkarten bekommst du per Mail. Das Gepäck holst du erst am Urlaubsort wieder vom Kofferband.

Tipps rund ums fliegen und Check In

Gepäck: was gehört wo hingepackt

Infos zu Tauchsafaris, Tauchreisen, Gesundheit & Impfungen, Tipps für die Reiseapotheke etc.

Am Tag des Abfluges

Bitte sei unbedingt zeitgerecht am Flughafen einfinden. Bei Interkontinentalflügen oder im Winter (bei Schnee und Eis) bitte 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einfinden.

- Die Check-in-Schalter am Flughafen öffnen ca. 2 Stunden vor Start für dich.
- Alle wichtigen Dokumente (z.B. Ausweis/ Reisepass) und die Bordkarte auf dem Smartphone zur Hand haben (PDF, Wallet).
- Was darf mit ins Handgepäck?

Urlaub genießen

Genieße deinen Urlaub und wenn du etwas brauchst - einfach beim fish & trips Team melden. Sei es weitere Leistungen oder auch Hilfe. Alle Infos dazu findest du in den Reiseunterlagen.

24 bis 48 Stunden vor der Heimreise

Online-Check-In erledigen und genau schauen, ob sich eventuell Flugzeiten geändert haben.
Auch den Airport-Transfers rückbestätigen.

Am Rückflugtag

Finde dich wieder zeitgerecht am Flughafen ein und habe alle wichtigen Dokumente griffbereit. Und an Handgepäckregeln denken.

Wir wünschen dir eine tolle Reise und einen guten Flug!

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