Liebe Reisegäste,

Wir haben hier eine (derzeit / 20.3.20!) aktuelle Zusammenfassung von Reiseabsagen diverser Verastalter. Alle Reisegäste werden von uns persönlich kontaktiert und informiert.

REWE: (Jahn Reisen, ITSB und ITS

• NEU: Stornierungen kostenlos bis 30.04.2020
Alle Vorgänge unserer Veranstaltermarken werden bis Reisedatum 30.04.2020 von uns aktiv abgesagt und kostenfrei sukzessive nach Reisedatum storniert.

• NEU: Umbuchungen kostenlos bis 31.05.2020
Zusätzlich können Sie alle Buchungen mit Reisedatum bis zum 31.05.2020 kostenfrei auf einen späteren Reisetermin umbuchen - ausgenommen X-Produkte, Vorgänge mit Linienflügen und Bettenbanken. Die Umbuchung muss dabei bis 31.05.2020, spätestens jedoch zehn Tage vor Abreise erfolgen.
Sie können die Vorgänge selbst kostenlos mit Aktion U umbuchen (Zielgebiete: Türkei, Nordafrika, Kanaren, Balearen, Griechenland, Zypern). Für alle anderen Buchungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Schau Ins Land

aufgrund der bekannten und außergewöhnlichen Umstände im Zusammenhang mit der Corona- Epidemie sind wir gezwungen alle Reisen mit sofortiger Wirkung bis zum 23.4.2020 abzusagen. Um die Abarbeitung zu beschleunigen starten wir sofort mit den Stornierungen. Sie haben jetzt noch parallel die Möglichkeit Ihre Buchung eigenständig umzubuchen oder zu stornieren, sofern dies unsererseits nicht bereits erfolgt ist.
 
Betroffen sind:
• Pauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen
• SLR und SLRD
• Reisezeitraum: 4.4.-23.4.2020
 
Wir bedauern es sehr, diesen Mitteilung machen zu müssen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle unsere Kunden auch in der derzeitigen Situation zufrieden zu stellen und werden die Abwicklung von Guthaben aus den aktuellen Stornierungen und Reiseabsagen automatisch und so schnell als möglich vornehmen. Wir bitten höflich um Verständnis, dass das bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann.

Ferien Touristik: Absage aller Reisen bis 13.4.2020

JT: Absage aller Reisen bis 30.4.2020

Bentour: Absage aller Reisen bis 19.4.2020

Fischer Tourstik: Absage aller Rundreisen bis 31.5.2020

TUI pausiert Reiseprogramm jetzt bis einschließlich 30.04.2020

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

das Coronavirus stellt eine riesige und noch nie dagewesene Herausforderung für uns alle da. Aufgrund der weltweiten Lage haben wir uns entschieden unser Reiseprogramm bis einschließlich 30. April auszusetzen.

Was machen wir?
• Wir kündigen allen Kunden (Pauschal- und Bausteinbuchungen) mit Abreise bis 30.04.2020 die Reiseverträge und informieren sie per SMS-Assistent - soweit uns die Nummern vorliegen - und die Reisebüros per IrisPlus-Notiz.

• Wir stornieren die Reisen nach Abreisedatum und arbeiten die Vorgänge entsprechend priorisiert ab.

• Sie müssen nichts machen! Wir stornieren die Vorgänge. Bitte sehen Sie von einer Kontaktaufnahme ab!
Zusammen mit dem Außenministerium ist es uns gelungen, in den letzten Tagen bereits sehr viele unserer gemeinsamen Kunden zurück nach Österreich zu bringen.

In den kommenden Tagen werden weitere Rückholflüge durchgeführt. Die Gäste vor Ort werden aktiv direkt über unsere Zentrale in Wien, über die TUI Reiseleitung sowie oder über den SMS-Assistent informiert.
Bitte befüllen Sie den SMS-Assistenten in Irisplus mit den Handynummern der Kunden.

Alle Kunden müssen sich ebenfalls auf der Seite des Außenministeriums online registrieren.   https://www.bmeia.gv.at/reise-aufenthalt/auslandsservice/reiseregistrierung/

Kunden, die sich in Langstreckendestinationen aufhalten und vorzeitig ausgeflogen werden wollen, müssen sich zusätzlich beim BMEIA registrieren unter: https://heimflug.austrian.com/

Nutzen Sie für Neubuchungen bitte unseren Treuebonus – jetzt mit noch besseren Bedingungen! Wir hören immer, dass die Menschen weiter verreisen wollen, nur eben später. Als Kaufanreiz gibt es unseren Treue-Bonus, dessen Konditionen wir noch einmal verbessert haben.
Er gilt jetzt bis auf weiteres und den Reisezeitraum haben wir bis 30.04.2021 verlängert.

Wie funktioniert der Treue-Bonus?
- Gültig für alle Neubuchungen bis auf weiteres
- Reiseziele: weltweit
- Reisezeitraum: 01.05.2020 - 30.04.2021
- Gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen
- Nicht gültig für XTUI
- Es gelten die Teilnahmebedingungen der Aktionscodes

TREUE100: (für Flugpauschalreisen)
- 100€ ab 999€ Reisepreis pro Person
- 75€ ab 699€ Reisepreis pro Person
- 50€ ab 399€ Reisepreis pro Person
- Voraussetzung: 7 Nächte Mindestaufenthalt
TREUE50: (für Hotel Buchungen)
- 50€ ab 499€ Reisepreis pro Person
- 25€ ab 199€ Reisepreis pro Person
- 15€ ab 149€ Reisepreis pro Person
- Voraussetzung: 3 Nächste Mindestaufenthalt

Weiterhin viel Durchhaltevermögen, Gesundheit und Mut!
Herzliche Grüße aus Eurer TUI Zentrale